FAQ

よくある質問

虎王散無双のご注文前に、よくいただくご質問をまとめました。

虎王散無双はどのような商品ですか?
虎王散無双は、99種類のこだわり成分を1粒に凝縮した中高年男性向けのサポートサプリです。食品のため、医薬品ではありません。
1袋は何日分ですか?
1袋30粒入りです。1日1粒を目安にお召し上がりいただく場合、約1か月分となります。
定期コースの価格はいくらですか?
定期コースは初回980円(税込)、2回目以降は1回につき5,800円(税込)です。表示価格には送料および代金引換手数料が含まれています。
定期便はどのくらいの間隔で届きますか?
2回目は、初回商品お受け取り日から約30日後を目安に発送します。
3回目以降は、前回発送日から約30日ごとに発送します。
1回のお届けにつき、虎王散無双1袋30粒入りをお届けします。
定期便に回数縛りはありますか?
定期便の受取回数に決められた縛りはありません。

初回商品のお受け取り後、2回目の発送前に休止・変更・解約をご希望の場合は、 初回商品お受け取り後20日経過後から、 次回発送予定日の5日前までにサポート窓口へご連絡ください。

2回目以降の休止・変更・解約をご希望の場合は、 次回発送予定日の5日前までにご連絡ください。

※初回商品お受け取り後20日を経過する前にいただいたお申し出は受付できません。 受付期間内に改めてご連絡ください。

※次回発送予定日の5日前を過ぎてからご連絡いただいた場合は、 次々回分からの対応となります。

※注文フォームの備考欄では、定期便の休止・変更・解約のご依頼は受付できません。
単品購入はできますか?
はい、単品購入も可能です。単品購入は1袋30粒入りで14,900円(税込)です。 表示価格には送料および代金引換手数料が含まれています。 単品購入の場合、2回目以降の自動配送や継続請求はありません。
送料はかかりますか?
表示価格には送料および代金引換手数料が含まれています。別途送料はかかりません。
支払い方法は何がありますか?
現在は代金引換便のみご利用いただけます。
商品お受け取り時に、配達員へ現金でお支払いください。代金引換手数料は表示価格に含まれています。
商品はいつ届きますか?
ご注文内容の確認後、通常2営業日以内に発送します。 発送後のお届け日数は配送地域によって異なります。 配送事情、天候、交通事情、休業日等により、発送およびお届けが遅れる場合があります。
他人に知られずに受け取りたいのですが?
外装から商品内容が分かりにくいよう、プライバシーに配慮した梱包で発送いたします。
いつ飲めばよいですか?
1日1粒を目安に、生活リズムに合わせてお召し上がりください。 体質・体調に不安がある場合は、事前に医師または薬剤師へご相談ください。
持病や服用中の薬がある場合はどうすればよいですか?
服用中のお薬・持病・体調に不安がある方は、必ず事前に医師または薬剤師へご相談ください。
効果は保証されますか?
食品のため、効果・効能を保証するものではありません。感じ方には個人差があります。
返品や交換はできますか?
商品の性質上、お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。 商品違い、数量違い、配送中の破損などがあった場合は、 商品到着後7日以内にサポート窓口までご連絡ください。 当店の責任による返品・交換に必要な送料は当店が負担します。
メールが届かない場合は?
迷惑メールフォルダをご確認ください。 特にGmail・Yahoo!メール・Outlook・携帯キャリアメールなどでは、 自動的に振り分けられる場合があります。
それでも届かない場合は、サポートメール support@online-generic.com までご連絡ください。
注文後に内容変更はできますか?
発送手配前であれば変更できる場合があります。 数量・お届け先住所等の変更をご希望の場合は、 できるだけ早めにサポート窓口までご連絡ください。
ご不明点がある場合は、ご注文前にお問い合わせください。 内容を確認のうえ、できる限りわかりやすくご案内いたします。

注文専用ダイヤル: 0120-666-323
お客様サポート: 03-5797-7628
受付時間:10:00-18:00 ※土日祝除く
サポートメール: support@koousan-musou.com